Privacitat

Aquesta pàgina diu què guardem, durant quant de temps i qui ho veu. Els terminis que hi figuren són els que el sistema executa cada dia: no són una intenció, són el que fa el codi.

Què guardem

De qui respon el formulari

És un client d'un local que ha escanejat un QR. No té cap compte amb nosaltres i no ha acceptat cap condició, així que d'ell guardem el mínim i durant el menor temps possible. L'única cosa que dura més és la que ell mateix ens va demanar que guardéssim, marcant una casella.

• Un codi derivat de la seva adreça IP

  Per limitar l'abús del formulari. Mai guardem la IP en clar.

  S'esborra als 30 dies

• Les seves respostes i el text de la ressenya

  És el que el sistema fa servir per redactar la ressenya, i el que després compara perquè dos clients del mateix local no publiquin textos semblants.

  Es conserva: és un text escrit per publicar-se a Google

• El comentari privat, si ha triat escriure'n un

  Va al local, que és a qui va dirigit.

  S'esborra als 365 dies

• El contacte que ha deixat perquè li responguin

  És l'única cosa que permet al local contestar-li.

  S'esborra als 90 dies, abans que el comentari

• El correu que ha deixat perquè el local li escrigui, si l'ha deixat

  Es demana al final, amb una casella que cal marcar: sense marcar-la no es guarda res. És del local, que és qui li escriurà — Cruzar no envia aquests correus ni els fa servir per a res propi.

  S'esborra als 730 dies

Del negoci que fa servir Cruzar

Aquí sí que hi ha una relació: un compte, un correu i algú amb qui parlem. Aquestes dades viuen mentre existeixi el compte.

• El correu amb què entra al panell

  És l'única manera d'entrar: no hi ha contrasenya, s'envia un enllaç.

  Mentre existeixi el compte

• El que ha escrit des d'aquesta pàgina per contactar-nos

  Per poder respondre-li i per seguir la conversa comercial.

  S'esborra als 365 dies

El que no guardem

• Cap cookie de tercers, cap píxel de seguiment, cap eina d'analítica.
• Cap adreça IP en clar, de ningú.
• Cap dada de pagament: no cobrem per aquí.
• Cap credencial de Google dels nostres clients. No publiquem ressenyes en nom seu — publicar és sempre un acte de la persona, al seu propi compte.

Qui ho veu, a més de nosaltres

Cadascun té una funció concreta i cap no rep dades per als seus propis fins. Hi són tots: si algun dia en contractem un altre que vegi alguna cosa teva, apareixerà en aquesta llista.

• Anthropic

  Rep les respostes del formulari per redactar la ressenya, als Estats Units. No rep el correu, ni el contacte, ni cap dada del compte.

• Resend

  Envia els nostres correus des dels Estats Units, així que veu la bústia de destinació i el contingut —inclòs el text d'un comentari privat, que viatja en l'avís al local.

• Railway

  Allotja l'aplicació i la base de dades, a Europa (Amsterdam). Ho veu tot el que està guardat, en repòs.

Com demanar que esborrem les teves dades

Escriu-nos i ho fem. No hi ha formulari ni tràmit: al volum en què estem avui, ho atén una persona.

El que no podem fer, i per què

Si has respost un formulari, no tenim manera de saber quina de les respostes és teva. No hi ha compte, la sessió és anònima i el codi derivat de la teva IP és irreversible a propòsit. Sí que podem esborrar dues coses, perquè totes dues porten una dada que vas escriure: el comentari privat que vas deixar, pel contacte que hi vas posar, i el correu que vas deixar perquè el local t'escrigui. De la resta no podem identificar què és teu sense demanar-te més dades de les que tenim, i demanar-te-les seria empitjorar el problema. Preferim dir-ho abans que prometre un esborrat que es compliria a ull.

Escriu a l'adreça de sota amb el correu o el telèfon que hagis deixat, així el podem trobar.

hola@cruzar.ai

Responem en 30 dies com a màxim, i normalment en pocs.