Tus clientes ya saben qué les gustó
Lo que cuesta es escribirlo, de pie en la puerta y con una mano. Con Cruzar marcan lo que les gustó, reciben un borrador con eso y nada más, y lo publican ellos.
Hablemos- Sólo lo que tu cliente ha marcado
- Lo puede cambiar antes de publicar
- Lo publica desde su propia cuenta
Lo que ha marcado tu cliente
★★★★☆
- Buena atención
- Buen café
“fuimos un martes a media mañana”
El borrador que revisa y publica
Fuimos un martes a media mañana. Muy buena atención y el café, muy rico.
El problema es la caja vacía
Cuando un cliente contento abre tu ficha, lo que encuentra es un recuadro en blanco. Hay que pensar qué decir y teclearlo con el móvil en la mano. Así que lo deja para luego, y luego no llega.
Sin Cruzar: escribir desde cero.
Con Cruzar: marcar lo que ya sabe y revisar un borrador.
Cómo funciona
Tu cliente escanea el QR y puntúa
Sin descargar nada ni registrarse. El QR lo generas desde el panel, uno por local, y sabes cuánta gente escanea cada uno.
Marca lo que le gustó
Las preguntas y las palabras las eliges tú desde el panel. Menos de un minuto, de pie en la puerta.
Revisa el borrador y lo publica
Sale de lo que ha marcado y de nada más. Cambia lo que quiera y lo pega en tu ficha de Google desde su propia cuenta.
Qué incluye
Un QR por local, listo para imprimir
Lo creas, lo descargas y lo pegas. Si cambias de sitio, lo das de baja y haces otro.
El formulario lo montas tú
Eliges qué le preguntas a tu cliente y con qué palabras, desde el panel y sin tocar nada técnico.
En el idioma de tu cliente
El formulario y el borrador le salen en castellano, catalán o inglés, según el idioma de su móvil. Si cambias un texto, su traducción la escribes tú. Y tu panel, en el idioma que elijas.
Cada reseña es distinta
Ninguna se parece a las anteriores de tu local. Es lo que evita que Google las filtre por repetidas, y es la parte difícil del producto.
Un canal privado para las quejas
Quien lo ha pasado mal puede escribirte a ti en vez de a Google. Te llega por correo con lo que ha escrito.
Los números, sin maquillar
Cuánta gente escanea, cuánta termina y cuánta llega a publicar. Lo que es una estimación aparece como estimación.
Precio
Todavía no lo publicamos. Estamos empezando con los primeros locales y el precio depende de cuántos tengas y de qué necesites. Escríbenos y lo hablamos sin compromiso.
Lo que no hacemos
No ponemos palabras que tu cliente no haya dicho
El borrador sale sólo de lo que ha respondido: si no ha dicho nada del café, el texto no habla del café. Y antes de publicarlo lo lee y lo cambia si quiere.
No publicamos por ti
Google no tiene ninguna API para publicar reseñas en nombre de un tercero. Quien te diga que lo hace, o te está mintiendo o va a pedirte tus credenciales de Google. Nosotros no te las vamos a pedir nunca.
No escondemos a los clientes descontentos
Todos ven la opción de publicar en Google, hayan puntuado con cinco estrellas o con una. Filtrar quién puede dejar reseña según la nota se llama review gating, Google lo prohíbe expresamente y es la forma más rápida de que te penalicen la ficha.
Hablemos
Cuéntanos qué local tienes y te respondemos.